以下、アンケートの結果を発表します。

調剤支援をお買い上げになる前に、レセプトコンピュータを使っていましたか
使っていた	27%
使っていない	73%
未回答	0%

調剤支援をどのように御使用になっていますか
調剤業務全般に使用	97%
他社レセコンと併用使用	1%
現在、使っていない	1%
未回答	1%

調剤支援をお買い上げになった時、パソコンのスキルはどの程度でしたか
マイクロソフトのオフィス製品は使いこなせ、多少プログラムも組める	1%
マイクロソフトのオフィス製品は使いこなせた	26%
ワードやメールが使えた	58%
ワープロ専用機を使用していて、コンピュータは初めて	9%
ワープロ専用機も、コンピュータも初めて	5%
未回答	1%

現在、パソコンで、次のようなことはできますか (複数回答可)
マイクロソフトのアクセスで、データベースを構築できる	15%
ホームページを作成できる	29%
表計算ソフトが使える	59%
ワープロが使える	71%
フォルダを作ったり、ファイルを移動したりできる	62%
コントロールパネル内を使うことができる	47%
ハードディスクの増設などができる	35%
未回答	21%

調剤支援のインストールは順調でしたか
他の人にインストールしてもらった	18%
インストールに手間がかかった	6%
メッセージが出て不安になった	12%
スムーズにできた	58%
未回答	6%

調剤支援をインストールしてから、実際の調剤業務に使用できるようになるまで、どのくらい時間がかかりましたか
1時間以内	13%
半日程度	32%
まる１日	32%
2〜3日	6%
3日以上	14%
使用できない	0%
未回答	3%

調剤支援のサポートに関する不満は何ですか。(複数回答可)
現場で、コンピュータを見てもらうことができない	12%
電話したときに不在な時が多い	0%
返信メールが遅い	0%
返信メールの内容がわかりにくい	9%
バージョンアップなどの情報がホームページを見ないとわからない	59%
未回答	20%

現在、調剤支援に薬歴簿印刷機能を付けようと考えています。その次に付けた方が良いと思う機能は何ですか
薬袋印刷機能	21%
電子薬歴機能	25%
併用禁忌や併用注意の表示機能	45%
データベースの共有機能	9%
未回答	0%

薬局の形態は
門前	6%
面	94%
未回答	0%

１か月の処方箋枚数は何枚ですか
100枚以下	49%
100〜200枚	29%
200〜300枚	15%
300〜500枚	1%
500〜1000枚	3%
1000枚以上	0%
未回答	3%

調剤支援を使用していて困ったことは何ですか

・トラブルに対しての対応。 ・マニュアルがわかりにくい。 ・処理スピードが遅いと感じることがある。 ・誤入力の訂正法が難解。 ・特にないが、薬局コードの番号が問題なのかOCRが使えない。 ・間を置かずに次の患者データを入力すると、その患者データが、ひとつ前に入力した患者のデータベースに入ってしまうことがある。 ・薬の日数のところ等に数字以外の文字を謝っていれてしまってＥｎｔｅｒを押すとその後、メッセージがでてきて、コンピューターの電源を手で押して消さないと次にすすめなくなることがある。 ・処方入力のときに、薬を入力する順番を変更すると、後発品の加算が自然にははいらないときがある。 ・質問の意味を理解してもらえない疑問点が解決できないこと！！。 ・バージョンアップしていないせいですが、一包加算がでないことです。 加算は自分で加えられないのでしょうか。 ・ＯＳのバーション等に問題があり、うまく作動しなかった。 ・薬の説明書の印刷した時、処方箋のとおり打ち込んでも、服用回数が変わって印刷される。 ・入力終了後の訂正が、いったん全部消去後しか出来ない。 ・前回の薬歴の検索の時、入力日が重なっている２枚の処方の片方が必要なとき、必要なほうを表示出来ないことがある。 ・説明書の書き込み可文字数の限度が少ない。 ・手帳用貼付タックで薬品名のあとのミリ数や1回使用量のグラム数等がものにより時々半分までしか表示されず書きたさなくてはならない、そして次回に反映されない。 ・使用法、作用、注意の項目が入力されていない所が有ります。 ・薬歴管理歴の帳票が無い。 ・数字の半角でなければならない部分と全角でよい部分があるので紛らわしい。 ・入力終了後に、分１、分２、分３等をソートしてしまうので、薬袋ナンバーと薬情ナンバーが合わなくなる。 ・薬の種類が多い処方箋を入力後、「プロシージャーが・・・、引数が・・・」と表示されてソフトが終了してしまうことがある。 ・自分で計算が出来なくなったこと。 ・保険請求の月の変更の時すぐに変更できなくてわずらわしい。 ・印刷ミスしたとき調剤録の再発行ができない。 ・変則的な服用法のときの調剤料の算定。 ・手帳用の印刷が小さい。

現在の調剤支援の機能で、改良したほうが良い機能は何ですか

・薬歴の複写が直前だけでなく、過去数回分可能にして欲しい。 ・月遅れで入力することもあるので、調剤日重視の点数計算にして欲しい。 ・手帳用での処方がきれいに整理されるとよい。 ・手帳シールの中に薬局名入れて欲しい。 ・薬歴とリンクして欲しい。 ・とても使いやすいですので特にございません。 ・患者の呼び出し方法に「生年月日」を加えた方が同姓同名や紛らわしい名前の時に間違わずに済むと思います。 ・外用や頓服の説明書を出すときにいろいろ操作しなくても印刷のボタンをクリックしただけで印刷できるようにする。 ・前回処方を呼び出したときに説明書の用法が入力したのと違ってでてくることがあるのを治す。 ・公費負担への対応。 ・調剤支援を立ち上げた最初の画面で処方入力できればより使い良いのでは。 ・患者のその時の病名や病歴等も記入出来るとと良い。 ・薬情の服用方法の欄。入力時の服用方法が反映されないし、何回も同じ服用方法で入力しているのに、いつまでたっても空欄になる。時々、とんでもない服用方法で表示される。 ・Do処方で前々回まで表示できる様にして欲しい。 ・他社の機能を知らないので、、、。今のところ不便を感じておりません。 ・な〜〜にも解らないので　そこまで考えられません。 ・薬剤の入力時の簡易検索。 ・調剤録の再発行機能。 ・変則的な服用法のときの調剤料の算定。 ・手帳用の印刷が小さい。 ・新規医薬品のダウンロードができるようにしてほしい。 ・処方入力の途中で、医師や医療機関の入力ができるようにしてほしい。 ・総点数だけすぐでるソフト�@ 薬剤情報に名前の前に薬剤師を入れて欲しい。薬剤師が2名なので選べると良い。

その他、何かありましたらお書きください

・じほう社の連動式薬剤情報を使うとこのように良くなりますということを周知したらいかがでしょうか。 ・スピードが遅いと感じることがある。 ・「調剤支援」で助かっています。今後もよろしくお願いします。 ・手帳シール　−錠をいれて欲しい。前のときにははいっていたが。 ・調剤支援4はいずれ来年変わると思いましたので買いませんでした。他の薬局様が毎月リースで数万円掛かるそですが、別にケチッてる訳ではないのですが。 ・マニュアルに、実際の処方箋に基づいた（例）があればよいのでは。 ・簡単に導入できて大変感謝致しております。これからも宜しくお願い致します。 ・薬袋発行機能、待っています。そのときは、レーザープリンター買いますので宜しくお願いします。 ・大助かりです。 ・問題点、疑問点が出た場合、画面をみながら操作しながらTELでお聴きできると、初心者にも解決できるのではと・・・・・・。 ・来月から隣の病院が前面院外になるので（１ヶ月で1000枚くらいになる予定です。）事務員を雇ったのですが、このソフトは基本的に保険の手計算が出来ないと（保険を理解していないと）、充分に機能しないようになっていますよね。（例えば、４剤目にゾロがでていた場合、２点を取ってくれないので入力順を変えなくてはならない。）今は、医療事務経験者でも、前職でレセコンまかせで保険をよく理解していない人が多いので、解らせるのが大変です。 ・便利に使わせて貰っています。ありがとうございます。 ・追補の医薬品のデータ入力、写真データ等まだ手をつけていないので追々行う予定です。 ・お世話になりますとても重宝しています。 ・保険調剤業務において完成度が高く、安心して、いつもご利用させていただいております。おかげさまで少しずつですが、PCを使った調剤業務にも慣れてきました。さらなる　調剤支援ソフトのご発展、貴薬局のご繁栄をお祈り申し上げます。

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