43% 57%
以下、アンケートの結果を発表します。
| 調剤支援をお買い上げになる前に、レセプトコンピュータを使っていましたか | |
| 使っていた | 43% |
| 使っていない | 57% |
| 未回答 | 0% |
| 調剤支援をお買い上げになった時、パソコンのスキルはどの程度でしたか | |
| マイクロソフトのオフィス製品は使いこなせ、多少プログラムも組める | 9% |
| マイクロソフトのオフィス製品は使いこなせた | 39% |
| ワードやメールが使えた | 39% |
| ワープロ専用機を使用していて、コンピュータは初めて | 5% |
| ワープロ専用機も、コンピュータも初めて | 5% |
| 未回答 | 3% |
| 現在、パソコンで、次のようなことはできますか (複数回答可) | |
| マイクロソフトのアクセスで、データベースを構築できる | 11% |
| ホームページを作成できる | 23% |
| 表計算ソフトが使える | 73% |
| ワープロが使える | 80% |
| フォルダを作ったり、ファイルを移動したりできる | 70% |
| コントロールパネル内を使うことができる | 59% |
| ハードディスクの増設などができる | 39% |
| 未回答 | 0% |
| 調剤支援及び、個人データファイルのインストールは順調でしたか | |
| 他の人にインストールしてもらった | 27% |
| インストールに手間がかかった | 7% |
| メッセージが出て不安になった | 7% |
| スムーズにできた | 57% |
| 未回答 | 2% |
| 調剤支援の練習を始めてから、実際の調剤業務に使用できるようになるまで、どのくらい時間が かかりましたか |
|
| 1時間以内 | 11% |
| 半日程度 | 23% |
| まる１日 | 16% |
| 2〜3日 | 25% |
| 3日以上 | 5% |
| 1週間以上 | 20% |
| 使用できない | 0% |
| 未回答 | 0% |
| 調剤支援のサポートに関する不満は何ですか (複数回答可) | |
| 現場で、コンピュータを見てもらうことができない | 14% |
| 電話したときに不在な時が多い | 0% |
| 返信メールが遅い | 1% |
| 返信メールの内容がわかりにくい | 8% |
| バージョンアップなどの情報がホームページを見ないとわからない | 55% |
| 未回答 | 22% |
| レセプトの形態は | |
| 紙レセプト | 77% |
| フロッピー等の磁気レセプト | 19% |
| オンラインレセプト | 3% |
| レセプトの提出には使用していない | 1% |
| 未回答 | 0% |
| 調剤支援の機能で便利だと思う機能は何ですか (複数回答可) | |
| 磁気レセプト発行機能 | 36% |
| 集計処理機能 | 73% |
| インターネット医薬品更新機能 | 71% |
| 薬袋印刷機能 | 46% |
| お薬手帳印刷機能 | 52% |
| 電子薬歴機能 | 43% |
| 併用禁忌表示機能 | 39% |
| 約束処方機能 | 20% |
| 未回答 | 0% |
| 調剤支援の機能で改良したほうが良いと思う機能は何ですか (複数回答可) | |
| 磁気レセプト発行機能 | 5% |
| 集計処理機能 | 13% |
| インターネット医薬品更新機能 | 14% |
| 薬袋印刷機能 | 7% |
| お薬手帳印刷機能 | 4% |
| 電子薬歴機能 | 2% |
| 併用禁忌表示機能 | 3% |
| 約束処方機能 | 13% |
| その他 | 20% |
| 未回答 | 41% |
| 調剤支援と一緒に使用しているソフト等はどれですか (複数回答可) | |
| マイクロソフト、エクセル | 59% |
| じほう社、連動型医薬品情報印刷システム | 25% |
| じほう社の医薬品写真のみを使用 | 23% |
| 薬袋印刷ソフト ParTyan | 21% |
| 在庫管理ソフト AtTyan | 5% |
| 未回答 | 12% |
| 調剤支援のバージョンアップは行っていますか | |
| 公表され次第、行っている | 38% |
| おおよそ行っている | 50% |
| まったく行っていない | 9% |
| 未回答 | 3% |
| 医薬品データの更新は行っていますか | |
| 公表され次第、行っている | 30% |
| おおよそ行っている | 59% |
| まったく行っていない | 7% |
| 未回答 | 4% |
| マニュアルに関してお答えください | |
| マニュアルはバージョンアップ分も含め、印刷して使用している | 29% |
| マニュアルは印刷してあるが、バージョンアップ分は印刷していない | 38% |
| 印刷はしていなく、必要なときにワードで開いている | 23% |
| ほとんど見ない | 10% |
| 未回答 | 0% |
| マニュアルの内容に関してお答えください (複数回答可) | |
| 知りたいことはマニュアルでおおよそわかる | 46% |
| 専門用語がわかりにくい | 21% |
| 文章がわかりにくい | 9% |
| 知りたいことがどこに書いてあるのかわかりにくい | 21% |
| 画像がわかりにくい | 0% |
| 未回答 | 14% |
| たちばな薬局ホームページに関してお答えください | |
| ホームページは週に 3回以上アクセスする | 13% |
| ホームページは週に 1回くらいアクセスする | 46% |
| ホームページはほとんどアクセスしない | 34% |
| 未回答 | 7% |
| たちばな薬局ホームページに、御薬局が調剤支援を使用していることを掲載して宜しいですか | |
| 薬局名・市町村名・電話番号を掲載してもよい | 23% |
| 薬局名・市町村名を掲載してもよい | 16% |
| 薬局名を掲載してもよい | 6% |
| 掲載しないでほしい | 21% |
| 未回答 | 34% |
| 「調剤支援｣の導入を考えている薬局様より、「近くで「調剤支援」を使用している薬局はあるか?」 との問い合わせに対して、御薬局を紹介しても宜しいですか |
|
| 紹介してもよい | 65% |
| 紹介しないでほしい | 27% |
| 未回答 | 8% |
| 他薬局様へのサポートなどは出来ますか | |
| 有料で出張してサポートできる | 16% |
| 同市町村内なら業務に差しさわりのない範囲で無料でサポートできる | 25% |
| 電話による簡単な問い合わせであれば答えられる | 27% |
| サポートは出来ない | 30% |
| 未回答 | 2% |
| 薬局の形態は | |
| 門前 | 21% |
| 面 | 75% |
| 未回答 | 4% |
| １か月の処方箋枚数は何枚ですか | |
| 100枚以下 | 36% |
| 100〜200枚 | 16% |
| 200〜300枚 | 16% |
| 300〜500枚 | 16% |
| 500〜1000枚 | 7% |
| 1000枚以上 | 0% |
| 未回答 | 9% |
| 調剤支援を使用していて困ったことは何ですか |
|
・パソコンに詳しくないので更新の時とか大変。スムーズにいかない。 ・調剤支援を使っている仲間がそばにいるので、互いに相談しながら工夫している。仲間がいないと困るかも。 ・国保の明細書が作成できなかったこと。 ・長Aの算定が、14日処方でも算定されたこと。 ・1種類での一包化（朝、夕）とか 日数の違う一包化（14日.28日）などで表示が変になってしまいます。（同じ病院で 内科は14日処方、整形は28日処方で一包化指示あり） ・間を置かずに次の患者データを入力すると、その患者データが、ひとつ前に入力した患者のデータベースに入ってしまうことがある。 ・当方の問題なのか原因が分かりませんが、薬剤情報印刷でたまに「Ａ４横」のようなおかしな印刷をすることがあります。又、当店ではうまくプリンターの指定ができません。（領収書・薬剤情報・薬袋等の振り分け）現在は当店の環境で可能な設定で印刷をしています。 ・患者データを新規入力するとき、名前が入力されないことがある ・公費の変更（公費追加、取り消し）等の場合、DO処方が機能しないこと。 ・機能の切り替えが直感的でない部分がある 当初とまどった ・高額医療費を15000円等に変更できると助かる。 ・バグがおこったとき。 ・しばしば 氏名がずれる ・マニュアルが見にくい ・薬歴にB５が使いたい。 現在縮小印刷しています。 ・マイクロファインプラスが磁気に反映しないこと。公費2つの方で、公費１の使用がない月には入力しなおして提出となったこと。バージョンアップを見落としていて、経過措置の対応が遅れたこと。 ・秋田の支払基金だよりによると、調剤の普及率は８２％で、医科は２７％です。他の薬局に聞くと３軒のうち１軒で、他の２軒はできるがやっていない。さて当店は以前にありました県独自の番号がクリアーできてない。また、ＰＣにフロッピーがない（ＭＯやＣＤでも可だそうですが）近年中磁気請求（オンライン）のみなると困ります。 ・複数の公費をもっている方で分点がうまくいかなかった。（国保、２７，２１，５１） ・インターネットに、うまく繋がらないないのでアフターを、利用できていない ・困るという程ではありませんが、敢えて申し上げれば・・・@ 薬剤選択で、同じ薬剤が複数表示されることがあったような気がします。A マウスに手を伸ばさなくてもすべての操作出来ると、個人的には快適です。（出来るのかも知れませんが・・・） ・４月に診療報酬改定になると千葉国保と社保より、調剤行為と薬価マスタリストの提出依頼がくる。現在磁気レセプトは申請を躊躇している。 ・2つ以上の公費を持った人の入力に時間がかかった ・今のところ困ったことはありません ・今のところ特にありません。 ・特になし ・お薬手帳の中の効能まではいらないのではないでしょうか。 ・後発品が複数あるとでない ・北海道のローカルルールだと思うのですが、その一41での一部負担金は四捨五入すると返戻受けます。（現在磁気レセプトをワードで開いて手直ししています。）その二前にも御願いしましたがローカルルールだと思うのですが、後発加算をまとめると返戻受けます。ですので現在、後発加算されないようにして提出しています。出来たら、ある程度、ユーザー側で手を加えられるようにしてもらえると助かります。 ・高齢者の３割負担の時、患者データは３０％にしても、うまくゆきません。処方せん計算もレセプトも２０％負担になります。 ・医師と医療機関の新規登録が上手くいかない時がある。 ・藥情の設定が変えられない。生薬一つづつに対して出てくるため、何枚にもおよんでしまう。一つの処方全体に対して藥情が出るとよい。 ・コンピュータの専門用語が多い ・長い名前の医療機関名が、文字数制限のためフルネームで入力できず、どこを省略して入力するか苦労しました。 |
| 調剤支援にあったら便利だと思う機能がありましたらお書きください |
|
・医薬品コンボに自店汎用品に色チエックできるといい。紛らわしい名前が多いので間違え防止になると思う。国保の総括表が出ない。 ・2次元バーコードでの取り込み機能 ・労災請求（アフターケア）など公費番号もなく 自費でもない患者さんの入力で いまいち不安があります。 ・調剤支援実行中に印刷画面がすぐに呼び出せるように ・医薬品名から服用している患者の検索など ・処方薬読み上げ機能・処方せん読み取り機能（スキャナーでの） ・レセプトを編綴順に印刷 ・国保の請求書も印刷できたら嬉しいです。 ・よく使う薬は、学習して自動的に上の段に出てくるように成れば便利です。 ・保険者名の表示 組合などの ・よく使う医薬品テーブルを作り、（例えば過去1日に使用した薬品または登録医薬品）処方入力時、そこからも選ぶことができるようにする。 ・アレルギーや副作用の起こる薬品が処方された場合に、警告が出る機能。 ・国保表書き ・まだそこまで使いこなせていません。 ・処方入力の用法欄の文字数を増やしてほしい ・新患時の簡単入力方法 (せっかちな患者様用)負担割合/薬剤名入力⇒明細・領収書・薬情発行⇒後で詳細入力 ・調剤録の点数票を印刷できれば助かります。※処方せんに点数票を貼付したものを調剤録としています。 ・次回来客予定検索機能 ・安いので大変便利に使用させていただいております。 ・特に慢性疾患の患者来局予定日とその処方薬が一覧できる機能。 ・ある程度使用者が使いやすいように変更できたらよい ・★漸減療法や、交互用法を入力する画面を作って欲しいです。通常入力すると、データエラーにならないにもかかわらず、提出先（国保連合会や社会保険支払基金）では印字エラーになって返戻されてきてしまいます。★社保の公費対象者リストが、クエリで出せるようになるといいのですが。 |
| 当薬局ホームページに関するご意見がありましたらお願いします |
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・個人的には（慣れですね）メニューは左側の方が使いやすいメインページにＨＰの更新履歴情報が有ればバージョンアップ情報にも気が付きやすい。 ・楽しみに拝見させていただいております。 ・IE以外のブラウザにも対応してもらいたい。現状では、ダウンロードページがHTMLソースで表示されてしまいIE以外でダウンロードができない。 ・Macで見るとちゃんと表示されない ・初めの頃のホ−ムペ−ジが見やすかったですが ・もう少し整理して、見やすくして欲しいです。 |
| その他、何かありましたらお書きください |
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・調剤支援の導入は安いソフトを探していて見つけたのですが、大手のレセコンと比べるといろいろな面で劣る（ＰＣに詳しくないと使いづらい、何かと手間がかかる、バグなどが多い等）それでも安いのが何よりうれしい。 ・2次元バーコードでの入力ができるようになると、本当にありがたいです！！ ・私が今まで生きてくる中で身につけた人生訓です。「まめな人にはかなわない。」 ・ご苦労様です。これからもよろしくお願いします。 ・調剤支援を使い始めて３ヶ月ほどですが、良好です。 ・いつも、お世話になり、大変有難く思っております。 ・値上げは出来るだけ少なくしていただけると、助かります。 ・ソフトのバージョンアップの際にセットアップがもっと簡単に成れば自分でも出来るとおもいます。プログラムのサイズが大きくなってもそれ一つだけで書き換えできたらと思います。 ・まだ使いこなせてない所があると思います。いまアクセス2000にはまっています。難しいですね。 ・いつもありがとうございます。手ごろな価格で、ン百万のソフトに匹敵する対応ができ、感謝して使わせていただいています。スタッフのPC技術も進歩したように思います。 ・磁気レセプトに対応よろしくお願いいたします。他の都道府県はどうなっているのでしょか？ ・調剤支援を購入した後のアフターサービス（バージョンアップ？）があるのを知らなかった。時間を作ってインターネットの操作、エクセルの使用ができるようにしたい。 ・正直に面で応需している薬局が、システム投資が負担で廃業してしまうというのは変な話だと思います。たちばな薬局さんのシステムは、業務に十分耐える完成度が高いシステムだと思います。 零細な薬局でもやる気があれば薬局として生き残っていけるよう、選択肢が提供されているのに多くの経営者は気づいてもいません。 もっと広まると良いですね。 ・日ごろより調剤支援には大変お世話になっております。 ・大変助かっています ・当方の規模では充分機能しています。 ・処方箋の少ない面分業の当薬局にとって この「調剤支援」ソフトがなければ保険薬局機能を存続できなかったと思います。本当に働き者でありがたいソフトと感謝しております。 ・常日ごろからメールでの問い合わせに親切にお答えくださり、誠にありがとうございます。 ・これからも低価格路線を堅持して欲しいです。 ・大変助かっています、これからもよろしくお願いいたします。お体には充分気をつけて何卒私どものような小薬局にお力添えお願いいたします。 ・静岡市の○○薬局です。いつもこれを使わせていただいて感謝してます。このソフトはとても良く出来ていて、しかも廉価です。もっと広く普及すべきと思います。お手伝い出来ることがあれば、微力ですがお申しつけください。「医薬品の安全のための業務手順書」の作成マニュアルを、日薬のより簡素化して、すぐ書き込めるものを作って戴けると皆助かると思います。勝手ですが ・いつも大変お世話になっております。これからもよろしくお願い申し上げます。 ・何回かお電話して、教えていただいた事があります。丁寧に対応していただき誠に有難うございます。わからない時は、焦っておりますので、大変失礼しております。これからも宜しくお願いします。 ・本ソフトのおかげで楽になった。 薬歴機能をもっと充実してほしい。 領収書のA5印刷 |